to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier'de Aniden Çekiş Kaybı Ve Sarı Anahtar Uyarısı Sorunu
2016 model Ford Courier 1.5 TDÇİ 75’lik aracımda son 1 aydır seyir halindeyken aniden çekişten düşme sorunu yaşıyorum. Gazdan ayağımı çekip tekrar bastığımda araç normale dönüyor, ancak sonrasında sarı anahtar ışığı yanıyor. Sorunun nedenini anlamak için bilgisayara bağlattım; fren sensörü, eğer veya partikül kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak net bir çözüm sunulmadı ve aracımın garantisi de bitti.
Benzer bir sorunla daha önce karşılaşan var mı, ya da kesin çözüm için ne yapmam gerekiyor? Konuyla ilgili Ford yetkili servislerinden veya markadan detaylı bilgi ve yönlendirme bekliyorum. Sorunun kesin tespiti ve çözümü konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Aracım Tekirdağ Kapaklı’da bulunmaktadır.
Gelişme
Ford Courier model aracımda yaklaşık 3-4 aydır her kullanımda seyir halindeyken devir birden düşüyor ve araç yavaşlıyor. Ayağımı gazdan çekip tekrar bastığımda sorun geçici olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar aynı problem yaşanıyor. Ayrıca bu esnada zaman zaman gösterge panelinde sarı anahtar işareti de yanıyor.
Bu sorun için Kocaeli Es Oto, Acamar Gölcük ve İstanbul Kar Oto yetkili servislerini aradım. Ancak sadece arıza tespiti için Kocaeli Es Oto 3.000 TL, Acamar Gölcük 10.000 TL, İstanbul Kar Oto ise 15.000 TL gibi yüksek ücretler talep etti ve bu ücretlerin önden ödenmesi gerektiğini belirttiler. Aracım garanti kapsamında değil, fakat bu kadar yüksek arıza tespit ücretleriyle karşılaşmak beni mağdur etti. Başka bir ek ücret talep edilmedi.
Ford müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yetkili bana önce arıza tespit fiyatını öğrenip sonra servise gitmemi tavsiye etti. Ancak sanırım onlar da servislerin bu kadar yüksek fiyatlar talep edeceğini tahmin etmiyorlardı.
Benim beklentim, makul bir arıza tespit ücretiyle aracımın sorununun kesin olarak tespit edilmesi ve mümkünse kesin bir çözüm sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sorunun çözümü bulabildim mi bende de aynı hata var