to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier İçin Uygunluk Belgesi Ve Etiket Sorunu Nedeniyle Dönüşüm Yapılamıyor
2015 model Ford Courier Titanium Plus aracım var. Aracım kamyonet olarak geçiyor ancak otomobile çevirmek istiyorum. Bu işlem için gerekli olan kapı içindeki etiket ve uygunluk belgesi olmadığı için yaklaşık 2 aydır bu dönüşümü yaptıramıyorum. Araç tamamen orijinal, herhangi bir yapısal değişiklik yapılmadı.
İstanbul Fatih’teyim ve bu konuyla ilgili yetkili yerlerle görüştüğümde, aracım 10 yaşını geçtiği için bu belge ve etiketin verilemeyeceği söylendi. Ford gibi büyük bir markanın bu kadar temel bir konuda çözüm sunmamasını gerçekten anlayamıyorum.
Ford Otosan’dan, aracım için uygunluk belgesinin düzenlenmesini ve kapıdaki etiketin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Bu belgeler tarafıma ulaştırılırsa kamyonetten otomobile dönüşüm işlemini yasal ve sorunsuz bir şekilde yaptırmak istiyorum.
Gelişme
İstanbul Edirnekapı Ford servisinde yaşadığım bir süreçte sorunumu çözüp uygunluk belgesini tarafıma verdikleri için servise teşekkür ediyorum. Ancak aracımı aldığımda, araç üzerinde fabrikadan orijinal haliyle çıkması gereken şasi numarası etiketinin olmadığını fark ettim ve şu anda sadece bu etiketin temin edilmesini istiyorum.
6 Aralık Cumartesi günü Edirnekapı Ford servisine giderek uygunluk belgesini elden aldım. Şu an Şikayetvar üzerinden talebim, aracımın orijinal şasi numarası etiketine ilişkin isteğimin Ford yetkili servisine iletilmesi ve bu etiketin, fabrikadan çıktığı orijinal formda hazırlanarak tarafıma gönderilmesi konusunda bana yardımcı olunmasıdır.
Aracımın üzerinde bulunması gereken bu orijinal şasi numarası etiketinin tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi (444 FORD) Ford Direkt hattımıza 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford tan çok memnunum bana yardım ettikleri için çok teşekkür ederim Ford bir başka
Genel merkez yardımcı oldu sağ olsunlar.