Ford Courier Direksiyon Kutusu Parça Bekleyişi Mağduriyeti

Muhammed · 2025-07-09T16:23:09+03:00

2022 model Ford Courier marka aracım, 20 günü aşkın süredir direksiyon kutusu parçası bekliyor. İlk etapta servise başvurduğumda direksiyon kutusunun değişeceği söylendi. Ardından parça talebinde bulunuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parçanın stoklarında olduğu ve gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise parçanın stokta olmadığı ve üretim bandında olduğu söylendi. Her aradığımda farklı bilgi verildi. 20 günü aşkın bir süredir Otosan garantili aracımın bir parçası tedarik edilemiyor ve ilgi, alaka gösterilmiyor. Her gün hem canımız hem malımız tehlikede, sorun bir türlü çözülemiyor.

Muhammed

Tam 1 ay oldu ne parçamız geldi ne arayan var ne ilgilenen var Otosan'a yakışmayan davranış ve ürünün arkasında durmuyor bir parçanın tedariği bu kadar uzun sürmemeli

Muhammed

Tam 1 ay oldu ne parçamız geldi ne arayan var ne ilgilenen var Otosan'a yakışmayan davranış ve ürünün arkasında durmuyor bir parçanın tedariği bu kadar uzun sürmemeli

Ford

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Muhammed

Kaç kez müşteri hizmetlerine başvurdum 1 ay oldu ne parçam geldi ne de ilgileniliyor kaç gün oldu aracımız kullanılamaz halde çözüm bulunulmuyor her defasında ürün üretim bandında deniliyor 1 tane direksiyon kutusunun üretimi kaç ay kaç yıl sürüyor merak ettim

Muhammed

Bugün tam 35 gün oldu hala parçamız gelmedi müşteri hizmetleri her defasında üretim bandında diyor bu kadarda sorumsuzluk olmaz pes artık bir parça kaç aya geliyor