to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Baskı Balata Arızası Ve Uzun Servis Bekleme Süresi İş Kaybına Sebep Oldu
2025 model Ford Courier aracım, sadece 9.500 km’deyken baskı balata arızası sebebiyle 14’ünde, cumartesi günü Ford Yargül Denizli servisine çekildi. Aracım ticari amaçla kullandığım iş arabam olmasına rağmen, araç günlerdir serviste bekletiliyor ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Serviste, arızanın kullanıcı hatası olduğu yönünde sadece sözlü bir ifade kullanıldı; ancak bu iddiayı destekleyen hiçbir yazılı rapor, iş emri notu ya da teknik değerlendirme belgesi tarafıma verilmedi. Aracım ticari olduğundan dolayı çalışamadığım her gün için yaklaşık 10.000 TL civarında iş kaybım oluşuyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aracımın bu kadar düşük kilometrede baskı balata arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve hızlı bir şekilde giderilmesini, onarım süresince de işimin tamamen durmaması için tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf, yazılı olarak bilgilendirmeli ve müşteri memnuniyetini öncelikle ele alacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız görüşmeniz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Aracım garanti kapsamına girdi ama zararım karşılanmadı ikame araç tahsis edilmedi
Evet şirket aracınızın balatası yeni takıldı ve fren sıkınca çok ses geliyordu değiştirmeyin garantiye girmez dediler yargüle hiç yakıştıramıyorum denizlideki Ford yetkili servislerden memnun değiliz Hacıoğlu Ford servisi bile daha iyi yargülden