Arkas Ve Ford Markasından 0 Km Araç Alma Pişmanlığı!
Ford Focus titaniumx marka aracımla yaşadığım ve çözüme ulaştıramadığım bir konuyu buradan aktarmak istiyorum çünkü gerçekten mağdurum. Arkas Otomotiv İzmir'den 0 km alınan aracım şu anda 30.000 km de. Geçtiğimiz haftalarda aracımı satmak için ilana koydum alacak olan arkadaş ekspertiz yaptırmak istedi ve ben de aracımda herhangi bir kaza değişen olmadığı için gayet doğal olarak aracımı ekspertize götürdüm. Fakat ekspertizin raporunda aracımın ön kaputunun sök tak ve boyalı olduğunu öğrendim ayrıca şanzımanında problem olduğunu öğrendim. Sonraki süreçte aracımın tüm bakımlarını yapan Yetkili Servis Arkas İzmir'e aracımı götürdüm ve bana verilen ekspertiz raporunu sundum. Servisteki arkadaşlar aracın ön kaput vidalarında ayar yapıldığını ve şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun üzerine bana aracımda herhangi bir değer kaybı olmayacağı yönünde Ford Otosan tarafından e imzalı bir evrak verdiler. Buna benzer bir evrakı da kaşeli ve İmzalı olarak Arkas Otomotiv Ford'dan da teslim aldım. Fakat ben aracımı ekspertize götürdüğüm zaman yapılan bu işlemlerden dolayı kaput değişen raporu verildiği için aracım hasarlı durumuna düştüğünden dolayı satamıyorum. Arkas Otomotiv’e aracımı tekrar götürdüm ve dedim ki madem sizin verdiğiniz belgede aracımın değeri düşmeyecektir yazıyor o zaman bu aracı ben size takas olarak vereyim yerine 0 km Puma alayım. Siz bana takas indirimi konusunda destek olun ben de taşın altına elimi koyayım değer kaybının bir kısmını ben karşılayayım bir kısmını siz karşılayın, aracımı böylelikle size vermiş olurum aynı zamanda da Arkas ve Ford müşterisi olmaya devam ederim. Böylelikle konu burada kapanır diye talepte bulundum fakat bana ne Arkas Otomotiv ne de Ford Otosan yardımcı olmadı. Arkas benim aracımı 1.500.000 TL’ye sayıp 2.050.000 TL’ye Puma satmaya çalışıyor. Son çare başka insanlar benzer mağduriyeti yaşamaması adına konuyu iletmek durumunda kaldım. Yıllarca Ford bünyesinde Ralli Pilotu olarak yarışmış ve şampiyonluklar yaşayarak Ford Markasına ufak da olsa desteğim olmuş biri olarak bana yapılan haksız durum karşısında sessiz kalamazdım. Eğer Ford Markasından 0 km araç almayı düşünürseniz ve tabi Arkas Otomotiv firmasından, mutlaka ve mutlaka ekspertiz yaptırmadan araç almayın. Ben mağdur oldum siz olmayın.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri






















