to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Ford Focus marka aracımın Navitech markalı multimedya ekranlı teybi, sabitlemede bir sorun olduğu için sürüş esnasında sürekli rahatsız edici bir gıcırtı sesi çıkarıyor. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen Balıkesir merkezdeki Akoto servisi, teybin garantisi 2 yıl olduğunu ve tamir veya onarımını yapmayacaklarını söylüyor. Ford Otosan gibi büyük bir şirketin bu sorunu çözememesi ve ücret talep etmesi kabul edilemez. Ford Çözüm Merkezi, sorunlara çözüm üretmiyor ve sürekli olarak müşteriyi geçiştiriyor. İlgi, alaka ve müşteri memnuniyeti oldukça zayıf.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
2021 model Ford Focus aracımı satın aldığımda, yetkili servis tarafından Navitech marka multimedya ekran takıldı. Aracım hâlâ garanti kapsamında olduğu için, tüm bakımlarımı düzenli olarak ve yüksek ücretlere rağmen yetkili serviste yaptırıyorum. Ancak, bu multimedya ekranı ile ilgili yaşadığım soru...
2021 model Ford Focus aracımdaki Navitech marka dokunmatik multimedya ekranda uzun süredir sorun yaşıyorum. Ekranı açtığımda "Ford Otosan onaylı üründür" yazısı geliyor, fakat dokunmatik ekran çoğu zaman tepki vermiyor. Bazen çalışıyor, çoğu zaman başta ya da yolculuk sırasında bir anda tamamen devr...
2020 model Ford Focus aracımın alt takımlarından ve direksiyonundan ses geliyordu. Ses sıkıntısından yaklaşık bir hafta sonra yolda giderken aniden küçük bir çukura düştüm. Ancak özellikle belirtmem gerekir ki, öncesinde zaten direksiyon ve alt takımlardan ses geliyordu. Nisan ayında ses gelmesi seb...
2020 model Ford Focus marka aracımda bu sabah itibarıyla bir ses oluştu. Servisi aradığımda altı gün sonraya randevu verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve durumun ciddi olabileceğini belirttim. Lütfen randevuyu öne alın talebinde bulundum, ancak 'yardımcı olamayız' yanıtını aldım. Eğer bir sorun ...
10. Ayda ikinci el Ford Focus 2022 model aldım, garantisi devam ediyor. Geçenlerde araçla yolda kaldım. Akü sıkıntısı yaşadım ve servise götürdüm. Daha sonra aküyü şarj edip geri verdiler. 10 gün sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım. Araç tekrar servise götürüldü ve 'Aracı bırakın, inceleyeceğiz. T...
Yorumlar