to read complaints and reviews, or file yours.Flynas Uçuşunun İki Kez İptal Edilmesi Ve 17.600 TL İadenin Gecikmesi
Turna üzerinden 9 Ağustos tarihli Antalya–Riyadh uçuşu için Flynas havayolu ile bir rezervasyon yaptım. Bu uçuşunuz firma tarafından iki kez iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyona ait PNR kodum bjywnb, isim soy isim bilgilerim de sisteminizde kırmıtcıoglu olarak kayıtlıdır.
İptallerin ardından yaklaşık iki haftadır 17.600 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Flynas tarafından onay beklediklerini ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediğini söylediler. Ancak bir uçuşun iki kez iptal edilmesine rağmen bu kadar uzun süre havayolundan onay alınamaması ve iademin hala yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini Ziraat Bankası üzerinden yaptığım bu işlem için, Flynas’tan onay bekleme gerekçesiyle daha fazla oyalanmadan, 17.600 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Ağustos tarihli Antalya – Riyadh uçuşum Flynas tarafından iki kez iptal edildi. Bu uçuş için Turna üzerinden aldığım, PNR numarası bjywnb olan bilet için toplam 17.653 TL ödeme yaptım. Uçuşlar iptal edilince iademin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.
Turna ve Flynas müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ücretin 3 ila 7 gün içinde hesabıma yatacağı ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçti ve halen iade gerçekleşmedi. Turna’dan iade talebimin işleme alındığını gösteren maili de aldım ancak somut bir sonuç yok.
Hem Flynas’tan hem de Turna’dan, 17.653 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce, daha fazla gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
