to read complaints and reviews, or file yours.Flynas Uçuşunun İki Kez İptal Edilmesi Ve 17.600 TL İadenin Gecikmesi
Turna üzerinden 9 Ağustos tarihli Antalya–Riyadh uçuşu için Flynas havayolu ile bir rezervasyon yaptım. Bu uçuşunuz firma tarafından iki kez iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Rezervasyona ait PNR kodum bjywnb, isim soy isim bilgilerim de sisteminizde kırmıtcıoglu olarak kayıtlıdır.
İptallerin ardından yaklaşık iki haftadır 17.600 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Konuyla ilgili Turna müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Flynas tarafından onay beklediklerini ve bu nedenle iadenin gerçekleşmediğini söylediler. Ancak bir uçuşun iki kez iptal edilmesine rağmen bu kadar uzun süre havayolundan onay alınamaması ve iademin hala yapılmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesini Ziraat Bankası üzerinden yaptığım bu işlem için, Flynas’tan onay bekleme gerekçesiyle daha fazla oyalanmadan, 17.600 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turna üzerinden Flynas havayolu için 9 Ağustos tarihli Antalya uçuşu bileti satın aldım. Bu bilet için Ziraat Bankası kartımdan 17.653,91 TL tahsil edildi, ancak iptal sonrası 20 gündür iadem hesabıma yatırılmadı.
Hem Turna ile hem de Flynas ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “onay bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Bu süreç uzadıkça ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.
Bilet bedelim olan 17.653,91 TL tutarındaki iademin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
9 Ağustos'ta Turna üzerinden Antalya‑Riyadh uçuşu için Flynas ile rezervasyon yaptım, uçuş iki kez iptal edildi ve 17.600 TL tutarındaki ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Turna, Flynas'tan onay beklediğini söyleyerek süreci uzatıyor, ancak iki haftadır bir yanıt alamadım.
