Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Bırakılan Oyuncak Araç Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
01 Aralık 2025 12:15
501

25.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Flying Tiger mağazasından uzaktan kumandalı, su püskürtmeli oyuncak araç satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra araç şarj almamaya başladı. Küçük bir çocuğum olduğu için mağazaya ancak 1 ay 1 gün gecikmeyle gidebildim. Ürünü bu şekilde mağazaya götürdüğümde ise hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.

Mağaza, Flying Tiger mağazalarından alınan elektronik ürünlerin garanti kapsamında olmadığını belirtti. Bu yaklaşım, 1.400 TL ödeyerek aldığım uzaktan kumandalı oyuncak araca adeta 1 ay ömür biçildiği anlamına geliyor. Oysa araçta hiçbir darbe, hırpalanma ya da kullanıcı hatası yok, ürün fiziksel olarak sapasağlam duruyor.

Ürünün fişi hâlâ elimdedir. Buna rağmen ne değişim, ne onarım, ne de başka bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de onarım gibi bir hizmetlerinin olmadığını belirttiler. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
28 Temmuz 2025 11:12
3.005

İade Sürecindeki Gecikme Ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Şikayet

profile
18 Ağustos 2025 15:38
449

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 12:57
664
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
yanlis-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar

profile
19 Kasım 2024 16:13
1.633
Benzer Şikayet Yaz