Ambalajı Yırtık Ve Kullanım Kılavuzu Olmayan Sürpriz Kutunun Değişimini İstiyorum

10 Mayıs tarihinde İzmir Agora AVM’deki Flying Tiger mağazasından kızım için sürpriz kutu satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımızda ambalajın yırtık ve açık olduğunu, içinden de herhangi bir kullanım kılavuzu çıkmadığını gördük. Ürünlerin daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini düşündüren bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Mağaza ile görüştüğümde benden fatura ibraz etmem istendi. Ancak kızım için hevesle aldığım bu ürünün bu şekilde çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kızımın hayal kırıklığa uğramaması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yeni, açılmamış ve eksiksiz bir sürpriz kutu verilmesini talep ediyorum.