to read complaints and reviews, or file yours.Flormar'dan Aldığım Ürünler Cildimi Tahriş Etti, İade Talebim Karşılanmadı
Van AVM'de bulunan Flormar mağazasından fondöten ve baz aldım, fakat cildimi tahriş edip kustu, döküntü yaptı ve deride sivilcelenmeye neden oldu. Ürünleri aynı zaman diliminde mağazaya verip inceleme ile değişim veya iade talebinde bulundum. Fakat beni 2 ay bekletip 'hata yok' diyerek, 1890 TL ödediğim ürünlerimin yerine hediye çeki adı altında 800 TL'lik ürün alabileceğim söylendi. Bu tutar, benden alınan ürünlerin fiyatı bile değilken, sürekli mağazaya gitmeme ve Flormar şubesi ile görüşmeme rağmen, hediye çeki değil mağduriyetimin giderilmesini ve aldığım ürünlerin fiyatı ne ise onu talep etmeme rağmen aylardır bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne incelemeye verdiğim ürünler bana verildi ne de ücreti geri iade edildi. Şaka gibi, 1890 TL alınan ürünlere karşılık 800 TL'lik hediye çeki maili gönderildi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Van AVM'de bulunan Flormar mağazasından fondöten ve baz aldım, fakat cildimi tahriş edip döküntü yaptı ve derimde çokça sivilcelenmeye neden oldu. Tedavi görmek zorunda kaldım. Şu an benden ürünlerin incelenmesi için iade etmem gerektiğine dair mail gelmiş. Fakat ben bu sorunu yaşadığım dönemde mağazanıza uğrayarak durumu belirtmiş ve ürünler mağaza personeli tarafından benden alınmıştı. Tekrar ürünleri size vermem için mail atılmış, ancak bu ürünler zaten size teslim edilmiştir.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Ürünler mağaza çalışanı tarafından benden alındı inceleme adına ve bana geri de verilmedi. Bende olmayan sizde olan ürünleri nasıl size tekrar gönderebilirim bunu anlayamadım. Zaten ürünler size bu sorunu yaşadığım gün itibari ile teslim edildi
