to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Mağazasında Fazla Çekilen Tutarın İadesi
Ankara Anatolium AVM’de bulunan Flormar mağazasından 2.020 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda aynı işlem için kartımdan 2.914 TL çekildiğini fark ettim. Yani alışveriş tutarımdan daha fazla para çekilmiş durumda.
Alışveriş esnasında bana indirim yapılacağı, ayrıca 600 TL puanım olduğu ve bu sayede iki ürünümün bedavaya geleceği söylendi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak buna rağmen kartımdan daha yüksek tutarda çekim yapıldığını sonradan fark ettim.
Bu farkı aynı gün içinde eve geldikten sonra kontrol ederken gördüm. İşlem sırasında bana böyle bir bilgi verilmedi, kasada da herhangi bir uyarı ya da düzeltme yapılmadı.
Flormar’dan, kredi kartımdan fazla çekilen tutarın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Fazla tahsilatın sebebinin de açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. Konuyu ilgili bölge müdürlüğüne aktardık kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
