İlan Görselleri İle Gerçek Ürün Arasındaki Fark Nedeniyle İade Talebi

Floisertr isimli satıcıdan Shopier üzerinden 08.03.2026 tarihinde kedi tırmalama ürünü satın aldım, ürün 11.03.2026 tarihinde elime ulaştı. İlanda paylaşılan görsellerde ürün jüt bir malzeme üzerine baskılı olarak görünüyordu ancak gelen ürün incecik bir keçe üzerine resim baskısı yapılmış şekilde gönderildi. Hem malzeme hem de kalite olarak görsellerle hiçbir ilgisi yok.

Ürünün bu şekilde görselden tamamen farklı gelmesini açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir satış yöntemi olarak görüyorum. Ödediğim 1300 TL’lik tutar için bu kalite kabul edilemez. İlanda vaat edilen ürün ile gönderilen ürün aynı olmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.

Satıcıya ilan sayfasında belirtilen iletişim numaralarından ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. Mail atıyorum, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden ürünlerine yaptığım olumsuz yorumlar da kısa süre içinde siliniyor. Buna rağmen halen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Floisertr ve Shopier’in bu şikayetimi dikkate alarak, görselde vaat edilen ürün gönderilmediği için ödediğim 1300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.