to read complaints and reviews, or file yours.Farmina Pet Şikayeti
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pets Home Pet isimli satıcıdan N&D kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin vakumunun oldukça az olduğunu ve içinde bazı kırık mama taneleri bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.
Ürünün sahte olma ihtimaline karşı, ambalaj üzerinde yer alan tüm bilgilerle birlikte Farmina Pet’e 07.02, 08.02 ve 11.02 tarihlerinde üç kez mail gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünün orijinalliği teyit edildi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Ürünün lot numarası üzerinden orijinalliğinin acilen sorgulanmasını ve bu konuda bana net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi için yönlendirme yapılmasını ve orijinal olmadığı tespit edilirse gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. E-mail ve diğer yazılı kanallar aracılığı ile tarafımıza ulaşan taleplere 15 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. Patili çocuğunuzun tüm beslenme ihtiyaçları için beslenme danışmanlığı talebi oluşturarak ya da farminagenius uygulamamızı indirerek ücretsiz beslenme danışmanlığı hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
