Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SmartEcoMate Logo

SmartEcoMate

SmartEcoMate Logo
SmartEcoMate

SmartEcoMate Şikayet Analizi


SmartEcoMate için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini ödeme sonrası iletişim kopuklukları oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yaptıktan sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadıklarını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, siparişlerin teslim edilmediği ve destek kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen erişim sorunları (%50,0). Kullanıcılar, ürünlerin 24 gün ile 2 ay arasında teslim edilmediğini ve web sitesinin kapandığına dair bildirimler olduğunu ifade ediyor.

Ödeme ve İletişim Süreçlerinde Ulaşılmazlık

  • Ödeme sonrası iletişim kaybı: 12 şikayette ödeme sonrası 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı' ve iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 9 şikayette mail ve sosyal medya üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Sipariş Teslimat ve Takip Sorunları

  • Teslim edilmeyen siparişler: 8 şikayette ürünlerin 24 gün ile 2 ay arasında teslim edilmediği aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet süreçleri: 2 şikayette teslimat sorunlarına dair iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

18 şikayet
Sonuçlarda ara...

Smartecomate'den Siparişim 2 Ay Süreyle Gecikti Ve Geri Dönüş Yok

64

18.11.2025 tarihinde Smartecomate adlı internet sitesinden Cleanzone Pro modelinden 2 adet kedi tuvaleti siparişi verdim...

Kredi Kartı Çekildi Ama Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade Bekleniyor

178

Kasım ayında Instagram’da karşıma çıkan Smartecomate reklamı üzerinden yönlendirildiğim vioncompany.com adlı siteden 1.6...

Smartecomate Siparişim Ortada Yok, İletişim Sıfır: Güvenim Sarsıldı

209

Smartecomate internet sitesinden 4 adet kedi tuvaleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 5.368 TL olarak yap...

Siparişimi 24 Gündür Alamadım Firma İletişime Geçmiyor

191

Smartecomate üzerinden 27 Kasım tarihinde akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. #1350 numaralı bu siparişim üzerinden ya...

Sipariş Verdiğim Kedi Tuvaleti Gönderilmedi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

163

Hilal Sağlam adına 25 Kasım 2025 saat 23:56’da Smartecomate.com sitesinden Instagram’daki reklamlarına güvenerek 1.677 T...

Smartecomate Siparişim Ne Ürün Var Ne İade Ne De Cevap

163

3 Aralık tarihinde smartecomate adlı siteden CleanzOne Prox1 kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş numaram #1455 ve öde...

Sipariş Verdiğim Akıllı Kedi Tuvaleti Teslim Edilmedi, Firma İle İletişim Kurulamıyor

376

Smartecomate adlı firmadan 30 Kasım 2025 tarihinde akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Sipariş numaram E3H6M6JD7. Arad...

Smartecomate Siparişim Kayıp Firma Sessiz Param Nerede

442

Smart Eco Mate firmasının internet sitesinden 22 Aralık tarihinde Cleanzone Pro akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim ve ...

Sipariş Verilen Otomatik Kedi Tuvaleti Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

338

14 Kasım 2025 tarihinde Instagram’daki Smartecomate sayfası üzerinden Clean Zone Pro isimli otomatik kedi tuvaletini sip...

Smartecomate'den Alışveriş Sonrası Ekstra Ürün Ve Onaysız Çekim Sorunu

286

Smartecomate isimli Instagram sayfası üzerinden, kendi sitelerine yönlendirilerek 29 Kasım’da kedi tuvaleti ürününden ol...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Bilgi Yok: Paramın İadesini İstiyorum!

235

26 Kasım 2025 tarihinde Instagram reklamı üzerinden gördüğüm smartecomate.com aracılığıyla kedi tuvaleti siparişi verdim...

Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

425

17 Kasım 2025 tarihinde Smartecomate.com üzerinden Shopify altyapısıyla çalışan siteden 1118 numaralı siparişimle Cleanz...

Smartecomate Sipariş Sonrası Ürün Gelmedi ve İade Talebim Karşılanmadı

441

3 Aralık 2025 tarihinde smartecomate’nin internet sitesi üzerinden 1.677 TL ödeyerek bir kedi tuvaleti siparişi verdim. ...

SmartEcoMate Sipariş Bilgisi ve Ürün Gönderimi Yapılmayan Alışverişte Mağduriyet

328

30 Kasım tarihinde Instagram’da karşıma çıkan smartecomate reklamı üzerinden yönlendirildiğim vioncompany.com adlı sited...

Ödeme Yapılan Siparişe Yanıt Alınamıyor, İade Talebim Karşılanmadı

701

28 Kasım günü Instagram’da karşıma çıkan “smartecomate” isimli sayfadan akıllı tuvalet ürünü siparişi verdim. Ödemeyi 1....

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

734

Smartecomate.com sitesi üzerinden otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim, 1.677,52 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla g...

Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alamıyorum

1.095

Smartecomate adlı firmanın internet sitesi üzerinden Clean Zone Pro otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. 22 Kasım 202...

SmartEcoMate Ne Kargo Ne De Teslimat Sürecine Dair Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

969

23 Kasım 2025 Pazar günü saat 11.28’de Smart Eco Mate markalı otomatik kedi tuvaletini smartecomate.com sitesi üzerinden...