to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Puma Ayakkabıda Bir Haftada Renk Solması Ve Soyulma Sorunu
06.10.2025 tarihinde Yalova FLO mağazasından satın aldığım Puma Anzarun Lite Siyah 42,5 numara ayakkabıyı, günlük kullanımda sadece 7 gün giydikten sonra arka kısmında renk solması ve soyulma problemiyle karşılaştım. Ayrıca ayakkabının iç kısmındaki yazılar da silindi. Sorunun yalnızca bir tekte olması dikkatimi çekti ve ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum.
FLO mağazası ve Puma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünüm incelendi ancak malzeme ve üretimle ilgili bir kusur bulunmadığı belirtilerek değişim, iade veya onarım talebim reddedildi. Ayrıca, bu ret cevabı tarafıma ard Arda 18 SMS olarak gönderildi ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve günlük kullanımda bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürünün aynısı ile değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
