Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve İade Onayının Uzaması Mağduriyet Yarattı

FLO internet mağazasından verdiğim 2457651267 numaralı siparişimde 41 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen tarafıma 45 numara ürün gönderildi. Ürünü hemen iade ettim fakat iadem 16 Temmuz’dan bu yana bir türlü onaylanmıyor.

Bu süreçte FLO’yu iki kez telefonla aradım ancak görüşmelerde son derece ilgisiz davrandılar ve iademin neden hâlâ onaylanmadığı konusunda net bir bilgi alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürün için yaptığım iadenin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.