Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım

profile
Abdulkadir
01 Kasım 2025 13:52
185

FLO’dan internet üzerinden 2446411772 numaralı siparişimle Dockers marka bir ayakkabı sandalet aldım. Ürün açıklamasında dış materyal olarak “tekstil” yazıyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda dış materyalin tekstil değil, suni deri olduğunu fark ettim. Benim ayak sağlığım açısından tekstil veya hakiki deri dışında bir materyal kullanmam mümkün değil; suni deri ürünler bende terleme ve kokuya yol açıyor, bu yüzden özellikle açıklamaları dikkatlice okuyarak alışveriş yapıyorum.

Yaşadığım bu durumu Ağustos 2025’te fark ettim ve FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana suni derinin de tekstil olarak kabul edildiği söylendi. Ancak bu açıklamayı yanıltıcı buluyorum ve bu yüzden mağduriyet yaşadım.

Ürünü denedim fakat kullanmaya devam etmedim. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu ürünü giyemiyorum. FLO’dan ya ürünün hakiki deri bir sandaletle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün açıklamalarının daha doğru ve şeffaf şekilde düzenlenmesini istiyorum.

01 Kasım 2025 16:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Abdulkadir
Abdulkadir
06 Kasım 2025 13:13

FLO tarafından arandım mağaza ya yönlendirildim mağaza tarafından yapılan incelemede benim sorunum cevaplanamadı bu ürünün dış materyal i ne cevap bekliyorum Ben tekstil diye aldım ama tekstil değil ve ayağım a zarar veriyor şikayet imde belirttiğim gibi deri ve tekstil dışında ayakkabı giymiyorum FLO gibi resmi ve kurumsal firma bu şekilde cevap tan veya çözüm konusunda çaresiz ve eksik olmaması gerektiğine inanıyorum ama yapılan süreç iç açıcı değil Ticaret Bakanlığı na süreç gider Hakem Heyeti ne müracaat ederim bir cevap ve çözüm üretilmezse

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Alınan Dockers Ayakkabıda Yırtılma Ve İade Sorunu

profile
21 Eylül 2025 11:12
206
FLO'dan Alınan Dockers Ayakkabıda Yırtılma Ve İade Sorunu
FLO'dan Alınan Dockers Ayakkabıda Yırtılma Ve İade Sorunu
FLO'dan Alınan Dockers Ayakkabıda Yırtılma Ve İade Sorunu
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 12:21
285
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."

profile
10 Ağustos 2025 23:43
386
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Reddi Hayal Kırıklığı Yarattı
kisa-surede-yipranan-ayakkabi-icin-garanti-reddi-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri