to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 tarihinde FLO internet sitesinden North Face W Skeena Kadın Sandalet siparişi verdim (Sipariş No: 32444618270). Ürün 2 Temmuz 2025’te teslim edildi ve henüz ikinci giyişimde sandalet yırtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, inceleme için en yakın FLO mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım yerde FLO mağazası bulunmuyor; en yakın mağaza 100 km uzaklıkta. Buna rağmen mağazaya giderek başvuruda bulundum, ürünün fotoğrafları çekilerek inceleme başlatıldı.
İlk şikayetimi 24 Temmuz 2025’te, ikinciyi 31 Temmuz 2025’te, üçüncüyü ise 8 Ağustos 2025’te yaptım. İlk iki başvuruma ertesi gün 'kullanıcı hatası' cevabı verildi, üçüncü başvuruma ise hiç yanıt verilmedi. Tüm incelemeler mağaza çalışanlarının çektiği fotoğraflar üzerinden yapıldı ve ürün sadece iki kez giyilmiş olmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. 1539,30 TL’lik bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve yaşadığım tüm mağduriyetlere rağmen çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Ürünümün para iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin daha adil ve detaylı yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 102005102 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve bu kısa sürede rengi attı, ayrıca iç tabanı yırtıldı. Renk atmasını önemsemedim ancak taban yırtılması ciddi bir sorun olduğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda tar...
29 Nisan’da FLO internet sitesinden 999010000000028NH7S0 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü aldığım ilk 3 aydan itibaren ayakkabının alt tabanında yırtılma oluştu, yanlardaki filelerde açılma ve solma meydana geldi. Bu sorunlar tamamen ürünün kalitesinden kaynaklanıyor; ayakkabılarımı özenle kullan...
Sayın FLO yetkilileri, 01.03.2025 tarihinde FLO internet mağazanızdan Nike W AL8N Beyaz Kadın Sneaker model bir ayakkabı satın aldım (Fatura No: FEA2025000674915). Ancak ayakkabıyı sadece birkaç ay kullanmama rağmen, her adım attığımda tabanından rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Ürün, normal...
FLO’nun online mağazasından satın aldığım İnci marka sneakers ayakkabıyı, ürünü aldıktan sonra sürekli giymememe rağmen yaklaşık 1 ay içinde topuk kısmında yanık gibi yarılmalar oluştu. Ürünü Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasına incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun üretim kaynaklı olmadığına...
Yorumlar