to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Westpark Filo mağazasından 10. Ayın sonlarına doğru kızıma bir bot satın aldım. Botu çok fazla bile giymeden, ilk kez yağmurlu havada kullandığımızda botların su aldığını fark ettik. Yağmurda giyilen bir botun bu şekilde su alması nedeniyle ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim.
Mağazada bana bu botların “kuru hava botu” olduğu söylendi. Ancak ürünü satın alırken bana bu botun sadece kuru havalarda kullanılabileceğine, yağmurda su geçireceğine dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer böyle bir özellikten bahsedilseydi, bu ürünü kesinlikle almazdım. “Kuru hava botu” açıklaması hem mantıksız hem de satış öncesi bilgilendirme yapılmadığı için tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bot denilen bir ürünün temel olarak yağmurda su geçirmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün fişi elimde ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İade fişim 43670081910519410207 numaralıdır. İade talebim değerlendirilirken müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını, yaşadığım sorunun ürünün çok kısa sürede ve ilk yağmurda ortaya çıkmasının dikkate alınmasını ve ücret iadesinin bu çerçevede bir an önce yapılmasını istiyorum. Satış esnasında yapılmayan bilgilendirme ve iade sürecindeki yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Dün Esenyurt City Center AVM FLO şubesinden aldığım ayakkabı ayağıma küçük geldiği için numara değişimi yapmak istedim. Mağaza çalışanlarından ayakkabının farklı numarasının nerede olduğuna dair bilgi rica ettiğimde, ürünün Eyüpsultan Vialand AVM FLO şubesinde stokta göründüğünü öğrendim. Bunun üze...
15 Ekim tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden 1.359,99 TL ödeyerek bir çift çocuk botu satın aldım. Kısa süre içinde botun üst dikişlerinde sökülmeler oluştu ve bu nedenle ürünü incelenmeye verilmesi için Gaziantep Prime Mall AVM içindeki FLO mağazasına başvurdum. Ürünü toplamda iki kez bu ma...
Sancak Tepe Atlas Park AVM FLO mağazasından aldığım U.S. Polo marka botu, yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra alt tabanında, yani yere temas eden kısmında çatlama oluştu ve ayakkabı su almaya başladı. Ürünü artık kullanamayacak duruma geldiği için mağazaya götürüp sorunu yüz yüze anlattım. Mağ...
Aralık ayında Van K**** K********’de bulunan FLO mağazasından oğluma 1.704,99 TL ödeyerek Kinetix marka bir bot satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak ürün daha 4 ay bile dolmadan, çok az ve dikkatli kullanılmış olmasına rağmen görselde de görüldüğü üzere ciddi açılmalar ve deformasyon...
11.01.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM’deki FLO mağazasından oğluma 2999 TL ödeyerek Lumberjack Shell Hi 5 Pro model bot satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanımın ardından oğlum, sağ ayakkabının yan iç kısmında küçük küçük sert parçacıklar olduğunu ve bunların ayağını rahatsız ettiğini söyledi. Ayakkab...
Yorumlar