Üç Ayda Bot Tabanı Yarıldı, FLO Ve Tedarikçi Sorumluluğu Reddetti

03.12.2025 tarihinde www.flo.com.tr üzerinden 3.899 TL ödeyerek Harley Davidson unisex hakiki deri günlük bot satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen daha 3 ay bile dolmadan, 18 Şubat’ta botun tabanı yarıldı ve su almaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine hem FLO ile hem de tedarikçi firma pabuçline ile iletişime geçtim. FLO müşteri hizmetleri, ürünün tedarikçi firmadan alındığını ve 60 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söyledi. Tedarikçi firma ise WhatsApp üzerinden FLO müşteri hizmetlerini arayarak iade oluşturmamız gerektiğini, işlemin FLO üzerinden yürütülebileceğini belirtti. Ancak FLO bu talebi kesinlikle kabul etmiyor ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor.

Dayanıklı olması gereken bir botun bu kadar kısa sürede tabanının yarılması ve su alması kabul edilebilir değil. Aynı ürünle ilgili taban sorunu yaşayan başka şikayetlerin de olduğunu gördüm. Ücret iadesi talep ediyorum ve hem FLO’nun hem de tedarikçi firmanın sorumluluktan kaçmak yerine mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.