to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Özelliği Olmayan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi
FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.’den yaklaşık 15 ay önce aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının su geçirmeme özelliği olmasına rağmen son 5–6 ayda ciddi şekilde su geçirme sorunu yaşıyorum. Yağmurlu havalarda ayakkabının içi tamamen ıslanıyor ve ürünün vaat ettiği özelliği kesinlikle karşılamadığını görüyorum.
Bu durum üzerine ürünü FLO mağazasına inceleme için götürdüm; fakat inceleme sonucunda talebim reddedildi ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterildi. Ancak ayakkabının üzerinde özellikle su geçirmez/şu geçirmeme özelliği vurgulandığı için yaşadığım sorunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün vaat ettiği özelliği yerine getirmemesi nedeniyle ayakkabı bedelinin iadesini ya da ayakkabının aynı özellikte yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve daha dikkatli bir şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
FLO mağazasından aldığım Lumberjack marka spor botun su geçirmez özelliği olmasına rağmen su aldığını fark ettim. Ürünü yaklaşık 5-6 ay önce satın aldım ve kısa süre içinde bu sorun ortaya çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü FLO’ya götürdüm; ancak ürünüm detaylı incelemeye bile alınmadan sadece fotoğraf çekilerek değerlendirme yapıldı ve firmaca kendilerinde kusur bulunmadığı söylendi. Ürünün su geçirmez diye satılmasına rağmen su alması ve buna rağmen inceleme yapılmadan olumsuz dönüş verilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
FLO’nun, su geçirmez özellikli diye satılan bu sorunlu ürünü ya iade almasını ya da aynı özelliklerde, gerçekten su geçirmeyen yeni bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
FLO Ayakkabı'dan aldığım Lumberjack marka spor ayakkabının su geçirmez özelliği çalışmadı, mağazada inceleme reddedildi ve değişim talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
