to read complaints and reviews, or file yours.Fotoğrafla İncelenen Su Geçirmez Olmayan FLO Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
Ocak 2025’te 44240011301526320060 numaralı alışveriş ile FLO’dan Lumberjack marka 2 adet 40 ve 41 numara su geçirmez (waterproof) ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı özellikle su geçirmez olduğu için tercih etmeme rağmen yaklaşık bir hafta önce ayakkabının su aldığını fark ettim.
Yağmurlu havada kısa süreli kullanımda bile ayakkabı içinin ıslanması üzerine ürünü FLO mağazasına götürdüm. Mağazadaki inceleme sürecinde fiziksel olarak ürüne bakmak yerine sadece fotoğraflar üzerinden inceleme yapıldı ve ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Ancak ayakkabının su geçirmez olarak satılmasına rağmen su alıyor olması, “üründe sorun yok” denilmesini benim açımdan kabul edilebilir kılmıyor. Hatta daha önce 41 numarasında da 29 Ekim 2025 de su alıyordu FLO mağazasına götürdüm 30 ekimde ayakkabımla ilgili olumlu geldi. Aynı marka aynı ürünün 40 numarasını 12 Ocak 2026 da götürdüm. Fakat incelemeye bile gerek duymadan fotoğraflardan su almadığını tespit ettiler olacak iş değil.
Satın aldığım Lumberjack marka su geçirmez ayakkabının, vaat ettiği özelliği yerine getirmemesi nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemenin ürün mağazadayken, fiziksel olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. FLO'nun bana verdiği cevap görseldedir.
Gelişme
Ocak 2025 tarihinde Adapazarı Sakarya’daki FLO mağazasından kardeşimle birlikte iki adet Lumberjack marka su geçirmez ayakkabı aldık, biri 40 diğeri 41 numaraydı. Ekim 2025’te 41 numara olan benim ayakkabım su geçirmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde fotoğrafları çekildi, 72 saat içinde geri dönüş yapıldı ve fotoğraflara bakarak ürünün su geçirdiği kabul edildi, bunun üzerine değişim fişi verildi.
12 Ocak’ta bu kez kardeşime aldığımız 40 numara ayakkabıda aynı sorun ortaya çıktı ve o da su geçirmeye başladı. Bu ayakkabıyı da mağazaya götürdük, fotoğrafları çekildi ancak FLO’nun merkezine göndermeden, detaylı bir inceleme yapılmadan olumsuz yanıt verildi ve bu durum bize yazılı olarak iletildi. Aynı model ve aynı dönemde alınan iki ayakkabıdan biri için değişim yapılırken diğerine inceleme bile yapılmadan olumsuz dönüş yapılmasını adil bulmuyorum.
40 numara Lumberjack marka ayakkabının FLO tarafından genel merkezde detaylı şekilde incelenmesini, su geçirme sorununun tespit edilmesi halinde ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. FLO'nun gönderdiği olumsuz yazı ektedir.
FLO ciddi bir kurum olmadığı gösteriyor