Su Geçirmez Dediği Çocuk Botu Kısa Sürede Su Geçirdi Ve İade Talebim Reddedildi

FLO Kars Merkez şubesinden 4’ünde su geçirmez özellikli bir çocuk botu satın aldım. Ürünü çocuğum üç gün kadar kullandıktan sonra botun su geçirdiğini fark ettik. Özellikle su geçirmez diye tercih ettiğim bu botun çok kısa sürede su geçirmesi, ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü aldığım FLO Kars Merkez şubesine iade ve değişim talebiyle götürdüm. Mağaza çalışanı botun sadece fotoğrafını çekip ürünü bana geri verdi. Fotoğraftan su geçirme durumunun nasıl anlaşılacağını sorduğumda, açıklama kısmına not düşeceğini söyledi. Ancak iki gün sonra üretim kaynaklı kusur olmadığı ve iade/değişim yapılamayacağı yönünde mesaj aldım. Ürünün doğru düzgün incelenmeden böyle bir sonuca varılmasını kabul etmiyorum.

Su geçirmez diye satılan bu çocuk botu kısa sürede su geçirmiştir ve benim için bu ürün kusurludur. Ürün bedelinin iadesini talep ediyorum, eğer iade yapılmıyorsa en azından ödediğim tutar kadar alışveriş çeki veya kupon tanımlanmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.