Su Geçirmez Botlarda Su Sızması Ve Mağaza İade Reddi

Zonguldak Ereğli FLO mağazasından yaklaşık bir ay önce u. S. Polo Assn marka bağcıklı bir çift bot satın aldık. Satın alırken özellikle su geçirmez olmasına dikkat ederek tercih etmiştik ancak kısa süre içinde botlar su almaya başladı.

Bu durum üzerine mağazaya giderek ürünü iade veya değişim için başvurduk. Mağaza görevlileri ürünü incelemeye göndermek yerine sadece fotoğraflarını çekerek kayıt aldılar. Bugün gelen mesajda ise ürünün fabrikasyon bir hatası olmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı tarafıma bildirildi.

Su geçirmez diye aldığımız botların su alması ve buna rağmen inceleme sonucunda kullanıcı hatası olmadığı halde sorunun kabul edilmemesi sebebiyle mağdur oldum. FLO’nun bu süreçle ilgili kararını yeniden gözden geçirerek botların iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.