Muş Merkez FLO mağazasından Aralık 2025 tarihinde, özellikle su geçirmez “waterproof” özellikli olduğu belirtilerek bir bot satın aldım. Ürünü alırken özellikle su geçirmezliği vurgulandı, bu nedenle tercih ettim. Ancak daha 2 ay bile olmadan yoğun yağmurlu bir havada bot tamamen su aldı ve ayaklarım tamamen ıslandı. Su geçirmez denilerek satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde su geçirmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun nedeniyle yaklaşık 4 gün önce botu mağaza üzerinden incelemeye, yani garantiye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma bunun üretim kaynaklı bir problem olmadığı, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa ürünü sadece normal koşullarda, amacı dışında hiçbir şekilde kullanmadan giydim. Buna rağmen yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Su geçirmez özelliği olduğu belirtilerek satılan bu botun yaşattığı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün su geçirmezlik iddiasını yerine getirmemesi sebebiyle botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve daha detaylı şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar