Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Stokta Olmayan Ürün Kuponsuz Satışta, Kuponlu Siparişim İptale Zorlanıyor

ID:33211541

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Kuponsuz Satışta, Kuponlu Siparişim İptale Zorlanıyor

Serkan

FLO Ayakkabı

30 Temmuz 2025 19:33

227

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Biraz geç de olsa çözüldü teşekkürler.”

29.07.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden, 1000 TL indirim kuponu kullanarak mağazadan teslim almak üzere spor ayakkabı satın aldım ve teslimat için Maltepe mağazasını seçtim. Sipariş numaram: 2447064663.

İki gündür herhangi bir güncelleme yapılmayınca bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, ürünün stoklarında sorun olduğunu ve tedarik süresinin 30 günü bulabileceğini iletti. Ayrıca siparişimi iptal etmemi önerdi. Sonrasında başka bir yetkiliyle yaptığım yazışmada da iptal için yönlendirme yapıldı.

Ürünün hâlâ satışta olduğunu ve bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla iptal dışında bir seçenek sunulmadı.

İlgili görsellerde de görüleceği üzere, kuponla aldığım ve stokta olmadığı söylenen ürün şu anda kuponsuz olarak satışta. Bu durumu asla kabul etmiyorum ve yasal yollar da dahil olmak üzere bu konunun takipçisi olacağım.

stokta-olmayan-urun-kuponsuz-satista-kuponlu-siparisim-iptale-zorlaniyor-2.jpg

stokta-olmayan-urun-kuponsuz-satista-kuponlu-siparisim-iptale-zorlaniyor-1.jpg

FLO Ayakkabı

31 Temmuz 2025 09:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Serkan

31 Temmuz 2025 18:56

Dönüş yapıldı ve 1 Ağustos'ta %50 kupon tanımlanacağı ve mağazada olmadığı için online alabileceğim söylendi. 1 Ağustos'a kadar bu ürün kalır mı stoklarda ve gerçekten ilk aldığım fiyata alabilecek miyim göreceğiz. Şu an durum bu aşamada yani henüz çözülmedi.

Serkan

02 Ağustos 2025 18:14

Biraz geç de olsa çözüldü teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meral sonuçtan hiç memnun değil

FLO İnternet Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Meral

FLO Ayakkabı

25 Temmuz 2025 08:41

294

19 temmuzda FLO nun internet sitesinden aldığım ayakkabı bugün 25 Temmuz hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri tedarik sürecinde diyor fakat kesinlikle telefonla ulaşamıyorum. Flo ya. Madem elinizde yok neden satışta. Ben ihtiyacım olmasa neden sipariş vereyim. FLO personeli stokları kontrol ed...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi

Hasan

FLO Ayakkabı

20 Şubat 2024 16:35

622

04.02.2024 tarihinde FLO Mobil uygulamasından 2000 TL ve üzerine 1000 TL indirim kampanyası dahilinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. (Sipariş Numarası: 2402917251). 09.02.2024 tarihinde iki ayakkabı da yanlış olarak elime ulaştı. Yanlış ürün gönderimi yapılmış. Müşteri hizmetleri ile iletişime g...

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yusuf

FLO Ayakkabı

01 Eylül 2025 18:55

773

29.08.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2450083012). Sipariş oluşturulurken kargonun 30-01 Eylül tarihleri arasında gönderileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslimat süresi de a...

Sezer sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sezer

FLO Ayakkabı

03 Temmuz 2025 16:48

289

"Ürünü iki ay sonra gönderdiler o yüzden şikayetimi geri çekiyorum"

teslim-edilmeyen-ayakkabi-ve-stok-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kupon Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

FLO Ayakkabı

09 Ağustos 2025 11:05

341

8 Ağustos 2024 tarihinde FLO online mağazasından 2447150383 numaralı siparişimle Adidas Runfalcon 44 numara ayakkabıyı, kuponlarımı kullanarak uygun fiyata satın aldım. Siparişimin ardından kargo gönderilmedi ve FLO tarafından aranarak ürünün temininde gecikme olabileceği bildirildi. Ben de bekleyeb...

yanlis-bilgilendirme-ve-kupon-kisitlamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg