Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün Kuponsuz Satışta, Kuponlu Siparişim İptale Zorlanıyor

Stokta Olmayan Ürün Kuponsuz Satışta, Kuponlu Siparişim İptale Zorlanıyor
Stokta Olmayan Ürün Kuponsuz Satışta, Kuponlu Siparişim İptale Zorlanıyor
30 Temmuz 19:33
220
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Biraz geç de olsa çözüldü teşekkürler.”

29.07.2025 tarihinde flo.com.tr üzerinden, 1000 TL indirim kuponu kullanarak mağazadan teslim almak üzere spor ayakkabı satın aldım ve teslimat için Maltepe mağazasını seçtim. Sipariş numaram: 2447064663.

İki gündür herhangi bir güncelleme yapılmayınca bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, ürünün stoklarında sorun olduğunu ve tedarik süresinin 30 günü bulabileceğini iletti. Ayrıca siparişimi iptal etmemi önerdi. Sonrasında başka bir yetkiliyle yaptığım yazışmada da iptal için yönlendirme yapıldı.

Ürünün hâlâ satışta olduğunu ve bu durumun kabul edilemez olduğunu belirtmeme rağmen, ısrarla iptal dışında bir seçenek sunulmadı.

İlgili görsellerde de görüleceği üzere, kuponla aldığım ve stokta olmadığı söylenen ürün şu anda kuponsuz olarak satışta. Bu durumu asla kabul etmiyorum ve yasal yollar da dahil olmak üzere bu konunun takipçisi olacağım.

31 Temmuz 09:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Serkan
31 Temmuz 18:56

Dönüş yapıldı ve 1 Ağustos'ta %50 kupon tanımlanacağı ve mağazada olmadığı için online alabileceğim söylendi. 1 Ağustos'a kadar bu ürün kalır mı stoklarda ve gerçekten ilk aldığım fiyata alabilecek miyim göreceğiz. Şu an durum bu aşamada yani henüz çözülmedi.

Serkan
02 Ağustos 18:14

Biraz geç de olsa çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

20 Şubat 2024 16:35
622
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

01 Eylül 18:55
621
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kupon Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet

09 Ağustos 11:05
293
Yanlış Bilgilendirme Ve Kupon Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri