Stokta Gösterilen Puma Tişörtlerinin Tek Taraflı İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

21.07.2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2457881264 numaralı sipariş ile iki adet Puma Evostripe beyaz ve siyah erkek t-shirt sipariş ettim. 23.07.2026 tarihinde ise ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Ancak aynı tarihte FLO’nun internet sitesinde ve uygulamasında aynı ürünlerin hâlâ satışta ve stokta göründüğünü fark ettim. Ürün satışta görünmesine rağmen benim siparişimin “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili FLO müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili firmaya bilgi vereceklerini söylemekle yetindiler, fakat şu ana kadar tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.

Ben, iptal edilen siparişimdeki Puma Evostripe beyaz ve siyah erkek tişörtlerin, siparişi verdiğim zamanki aynı fiyat ve koşullarla tekrar tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bilgilendirilmemi rica ediyorum.