Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışıyla Aynı Ürün Satışta

21 Temmuz 2026 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Sporthink satıcısından iki çift Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim. 23 Temmuz sabahı 11:30 civarında ise tarafıma gönderilen e‑posta ile 2457867713 numaralı siparişimin tedarikçi firma Sporthink tarafından tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.

Ancak FLO’nun internet sitesine tekrar girdiğimde, sipariş verdiğim bu ürünlerin hâlâ stokta ve satışta olduğunu, sadece fiyatlarının siparişimden sonra ciddi oranda yükseltildiğini gördüm. Yani siparişim “tedarik edilemiyor” bahanesiyle iptal edilirken, aynı ürünler daha yüksek fiyattan satışa devam etmektedir. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedelemekte hem de kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissetmeme neden olmaktadır.

Siparişimin, oluşturulduğu andaki koşul ve fiyatlarla yeniden onaylanarak gönderilmesini veya bu mümkün değilse, aynı nitelikte eşdeğer bir ürünün yine o günkü fiyat üzerinden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gerekçesiz iptal ve fiyat artırımıyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra FLO ve Sporthink’e olan güvenimi büyük ölçüde kaybettiğimi özellikle belirtmek isterim.