Siparişim Tedarik Edilemedi Gerekçesiyle İptal Edildi Aynı Ürünler Satışta

21 Temmuz tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak Sporthink markasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri Puma, diğeri Vans modeldi. 23 Temmuz tarihinde ise siparişim, “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram 2457881386’dır.

Şikayetim şu ki, iptal gerekçesi tedarik sorunu olarak belirtilmesine rağmen aynı Puma ve Vans ayakkabılar hâlâ sitede farklı fiyatlarla satışta görünüyor ve “Sepete Ekle” seçeneği aktif durumda. Yani sistemde stok ve satış devam ederken, kampanyadan yararlanarak verdiğim siparişin tedarik edilemedi bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben, kampanya kapsamında almış olduğum bu iki ayakkabının aynı indirim, aynı şartlar ve benim seçtiğim numaralarla yeniden temin edilerek gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.