FLO Mağdur Edip Yardımcı Olmadı


Sur Yapı AVM içindeki FLO mağazasından yaklaşık bir hafta önce satış danışmanının tavsiyesiyle su itici sprey satın aldım. Özellikle süet ayakkabım için uygun olup olmadığını sorduğumda, ürünün süetlere, hatta ugg tarzı ayakkabılara dahi kullanıldığını söyleyerek önerdiler.
Satış danışmanının yönlendirmesine güvenerek spreyi süet ayakkabımda kullandım. Ancak uygulama sonrasında ayakkabımın belirli yerlerinde kalıcı renk koyulaşmaları oluştu ve ayakkabı ciddi şekilde zarar gördü. Bahsettiğim ayakkabı oldukça pahalı ve kaliteli bir ürün olmasına rağmen, tek bir yanlış yönlendirme yüzünden görsel olarak adeta mahvolmuş durumda.
Çalışma saatlerim nedeniyle şu ana kadar mağazaya gidip durumu yüz yüze iletme imkanım olmadı. Satış danışmanının yanlış ve yanıltıcı tavsiyesi sebebiyle ayakkabımın zarar görmesinin sorumluluğunun FLO’ya ait olduğunu düşünüyorum. Zarar gören bu pahalı ayakkabımın bedelinin ya da zararının nasıl karşılanacağını merak ediyorum ve bu konuda mağaza tarafından çözüm üretilmesini talep ediyorum.


Yaklaşık 1,5 ay önce Afyonpark AVM FLO mağazasından aldığım ayakkabıda kısa süre içinde renk atması meydana geldi. ( Ürünü 3000 ₺ aldım ve yanında ekstra ücret ödeyerek koruyucu sprey aldım.) Ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekildi ancak inceleme sonucu olumsuz olarak g...

Diyarbakır Ceylan AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce u. S. Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 gün kadar giydim. Kışın yağmurlu havalarda kullandığımda ayakkabı hem altından hem de yanlardan su alıyor ve bu nedenle ayakkabıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ü...

A*******'deki FLO mağazası, ayakkabı satarken 'Yırtık olursa getirin, garanti süreniz uzar' diyerek yanında sünger, boya gibi ayakkabı bakım ürünleri de satıyor. Bir yıl dolmadan yırtılan USPA ayakkabıyı götürdüğümde, USPA'dan olumsuz yanıt geldi. FLO çalışanı ise 'Bizlik bir şey yok, bir şey yapama...

Yorumlar