Garanti Kapsamındaki Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi


FLO Arnavutköy Avlu Alışveriş Merkezi’nden aldığım Nike marka (model kodu: 197861782302) ayakkabıda, satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra renk atması sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu tür bir problemin garantiye dahil olması gerektiğini düşünerek mağaza ile iletişime geçtim. Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler fakat inceleme sonucu olumsuz olarak geri dönüş aldım.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve ürünümün değişimini talep ediyorum. İade istemiyorum, yalnızca ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Sürecin hızlanması için sipariş/fatura numaramı da ekliyorum: ST-3558109-M9D8.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin bir an önce sağlanmasını bekliyorum.


FLO Bursa Korupark mağazasından aldığım Nike Court Borough model ayakkabımda, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra renk solması başladı. Ürünü toplamda 4,5 aydır kullanıyorum ve satın alırken 6 ay garantisi olduğu, renk solması veya yırtılma gibi durumlarda değişim yapılacağı söylenmişti. Ayakkabımda ...


Şubat 2025’te Diyarbakır’daki FLO mağazasından çocuğuma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2-3 hafta gibi kısa bir süre içerisinde hem sağ hem sol ayakta dört bir tarafta deformasyonlar ve tabanlarda anormal düzleşmeler oluştu. Ürünü incelenmesi için FLO mağazasına te...

Şubat ayında Van Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO mağazasından çocuğum için yaklaşık 3000 TL’ye Nike marka spor ayakkabı aldım. Satın alırken ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak ayakkabı, sadece 6 ay kullanıldıktan sonra Ağustos ayında yırtıldı. Ürünü değişim için aynı mağazaya götürdü...
Yorumlar