Nike Ayakkabısındaki Üretim Hatası Ve FLO’nun Değişim Reddi

19 Haziran’da Sivas Meydan FLO şubesinden 3.600 TL ödeyerek Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadan sağ tekinde ciddi sorunlar oluştu. Sağ ayakkabının arka kısmı içten delindi, ayrıca sağ ön kısmı tırnağıma baskı yaparak tırnağımın morarmasına sebep oldu. Solda ise hiçbir sorun yok, problem sadece sağ ayakkabıda mevcut.

Ürünü FLO’ya incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Eğer gerçekten kullanıcı hatası olsaydı, aynı kullanımda olan sol ayakkabıda da benzer sorunların ortaya çıkması gerekirdi. Ayrıca sadece yaklaşık 2 ay içinde, üstelik her gün giymediğim bir ayakkabının bu kadar deforme olması kabul edilebilir değil.

Üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Nike marka bu ayakkabım için FLO’nun değişim işlemi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.