Nike Ayakkabımın Gecikmeli Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14 Nisan’da FLO’nun internet mağazasından 2455632446-2 numaralı sipariş ile Nike marka 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bugün ayın 21’i olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için FLO müşteri hizmetlerini 0 (850) 290 36 56 numaralı hattan aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargo bilgisine erişebiliyorum ne de ürünün durumuyla ilgili net bir açıklama alabiliyorum. İzmir Menderes’teki adresime teslim edilmesini beklediğim bu ürün için yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişini zamanında yapan ve ödemesini de eksiksiz gerçekleştiren bir müşteri olarak, 2455632446-2 numaralı siparişime ait Nike marka 43 numara spor ayakkabının acilen kargoya verilerek İzmir Menderes’teki adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde elektronik e-fatura kaydımı da ödeme yaptığımın kanıtı olarak paylaşabilirim.