Milas FLO Mağazasında Ayakkabının Bir Ayda Yırtılması Ve İade Reddi

Milas FLO mağazasından 28.08.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı daha 1 ay bile düzgün kullanamadan, arka iç kısımlarında ciddi yırtıklar oluştu. Ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelince ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ettim.

İnceleme sonrasında tarafıma, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek hem değişim hem de iade talebim reddedildi ve ayakkabılar hiçbir işlem yapılmadan paketlenip tekrar bana teslim edildi. Bir ay içinde ayakkabının bu derece yıpranmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyorum.

Asgari ücretle çalışan bir tüketici olarak 2.704,99 TL ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesini ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini ve ayakkabının bedeli olan 2.704,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.