FLO’dan Ağrı Merkez şubesinden 04.02.2026 tarihinde Lumberjack Romy 5pr model bot satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmasına rağmen daha 2 ay dolmadan, son 1 haftadır dikişlerinde açılmalar ve bazı yerlerinde yırtıklar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine botu aldığım FLO mağazasına götürdüm ve ürün için talep oluşturuldu. Daha sonra tarafıma SMS ile talebimin reddedildiği bilgisi verildi, ancak bu kadar kısa sürede oluşan dikiş açılması ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması sebebiyle Lumberjack Romy 5pr model botumun yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ederim.
Yorumlar