Kısa Sürede Yıpranan Puma Ayakkabılar İçin İade Talebim Reddedildi

23 Mart’ta Diyarbakır’daki FLO mağazasından abimle birlikte toplam 3400 TL’ye Puma Trail model spor ayakkabı aldık. Ürünleri tam anlamıyla sadece 1,5 ay kadar kullandık; sürekli giymedik çünkü başka ayakkabılarımız da vardı. Ancak kısa sürede iki ayakkabının da filesi çürümeye başladı ve tüylenmeler oluştu. Özellikle 42 numarada, ayakkabının iç tarafında topuk kısmında ciddi bir yıpranma mevcut.

Yaklaşık bir ay şehir dışında olduğum için ürünü hemen incelemeye gönderemedim. Döndükten sonra mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi fakat ertesi gün üretimle ilgili bir kusur bulunamadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Mağaza yöneticisiyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

İki ayakkabıda da aynı sorunların yaşanması ve bu kadar kısa sürede yıpranması, ürünün orijinalliği ve kalitesi konusunda ciddi şüpheler uyandırıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iadesini veya ücret iadesi talep ediyorum.