to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Garanti Kapsamı Reddedildi
30 Mart 11:39200
Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan FLO mağazasından 02.02.2026 tarihinde İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olmayan, kısa süreli bir kullanımda, daha 10 gün bile dolmadan ayakkabının iç arka kısmında yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye vermek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ayakkabının “iç kısmının garantiye girmediğini” söyleyerek incelemeye dahi almadılar. Hem bu kadar kısa sürede yaşanan yırtılmanın kabul edilmemesi hem de inceleme yapılmaması beni oldukça mağdur etti.
Kısa sürede yırtılan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz ya da en yakın THH'ne git. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısını gerekçe göstererek mağazaya dilekçe yaz. Direk ücret iadesi iste. Ürün değişiminde de aynı sorunları yaşayacaksın. Ürün kalitesini çok bozdular.