Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

FLO tarafından arandım şikayet varda bir sürü kişiye önce ret kararı verilip sonra değişim ile yardım edilmiş ama beni arayan müşteri hizmetleri kararın nihai olduğunu söyleyip üst birimlere aktaracağını söyledi FLO'dan bu kadar kötü bir deneyim kesinlikle beklemezdim 2.5 ayda yırtılan ve fotoğrafları olan ürünün incelemeye ret verip arkasında durmadıkları gibi Şikayetvar dan açılan şikayetime kararlar nihaidir diyerek adeta başlarından savıyorlar ve kestirip atıyorlar

Arayan müşteri hizmetleri talep açıldığını ve üst birimlere aktarıldığını söyledi uyarım bu taleple sorunum çözülür

Evet dün Şikayetvar ekibi tarafından açılan talepte yine aynı sonuçlanmış FLO kesinlikle hiçbir çözüm sunmuyor ve ürününün arkasında durmuyor kesinlikle hayal kırıklığı bir deneyim ayakkabılar 24 ay garantili ama 2 3 ay sonra eskime ve yırtılma şikayeti ile giderseniz 3 ayda yırtılan bir ayakkabının uzmanlar tarafından incelendiğinde hiçbir kalite sıkıntısı bulunmuyor bu garanti çok işime yarar benim 6 ay sonra parçalanan ayakkabının 23 ü ayda üretim hatası çıkar belki olmadı sonuçta garanti kapsamındaya alıp eve giderken yırtılırsa malzeme kalitesi kötü olduğundan değişim yaparlar yani bu garanti çok yararlı bir şey