to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Dışı Bırakıldım
FLO Torium AVM mağazasından aldığım ayakkabı, satın aldıktan sadece 2 ay sonra yırtıldı. Ürünü son derece dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, ürünün garanti dışı olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Kısa sürede yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve garanti kapsamına alınmaması doğru bulmadığım bir yaklaşım.
Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Merhaba, tarafıma dönüş yapıldı fakat sonuç değişmedi. Garanti kapsamında olup, yırtılan bir ayakkabıya ne onarım yapıldı ne de değişim yapıldı. Yüksek takipçili sosyal medya hesaplarında fiş ile birlikte bu durum nihai bir şekilde paylaşılacaktır.
