Kısa Sürede Yıpranan Spor Ayakkabılar İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

Van AVM FLO mağazasından satın aldığım Adidas ve Puma marka spor ayakkabılarımda kısa süreli kullanımda sorunlar yaşadım. Adidas ayakkabının çorap tabanında aşınma ve süngerinde yırtılma meydana geldi. Puma spor ayakkabının ise file kısmında aşınma ve yırtılma oluştu. Her iki ürünü de yaklaşık 2-3 aydır yırtık şekilde kullanmak zorunda kaldım.

İki ayrı ürün için mağaza üzerinden inceleme talebinde bulundum (FP250912-270-0127830 ve FP250912-275-0127844 numaralı başvurular). Ancak her iki başvurumda da üretim kaynaklı kusur bulunmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Ürünlerin hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sonucun tarafıma iletilmesini kabul etmiyorum.

Sürekli yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürünlerin değişimini ya da para iadesi talep ediyorum.