Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
FLO'dan Alınan Nike Ayakkabının Hızla Deforme Olması Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Ömer
10 Kasım 2025 16:51
367"İlgi alakaları için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısına Kullanıcı Hatası Denilmesine İtiraz
Abdurrahman
13 Aralık 2025 21:16
269Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyla ilgilenip yardımcı oldukları için FLO yetkililerine teşekkür ederim.”
13 Temmuz 2025 tarihinde FLO mağazasından Skechers Dynamight siyah kız çocuk spor ayakkabısını 33 numara olarak satın aldım. Ürünü 1 Eylül itibarıyla, sadece 6 yaşındaki kızımın okula gidip gelirken kullanması için giymeye başladık. Buna rağmen kısa sürede ayakkabının yan astarları yırtıldı, burun kısmındaki plastik kısımlar parçalanmaya başladı ve ürünün genel durumu kabul edilemeyecek seviyeye geldi. Ekim sonu – Kasım ayına gelindiğinde ayakkabı bu hale gelmişti.
Bu durum üzerine FLO müşteri hizmetlerini aradım, ürünün mağaza üzerinden garantiye gönderilebileceği söylendi. İlçede yaşadığım için 6 Aralık 2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, sadece 3 adet fotoğraf çekilerek incelemeye alındığı söylendi. 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası olduğuna dair bir mesaj gönderildi ve talebim bu şekilde kapatıldı. Sadece okula gidip gelirken kullanılan bir çocuk spor ayakkabısının yanlarından bu şekilde yırtılması ve burun plastiklerinin parçalanmasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamıyorum. Şu an resim çekerken fark ettim, ikisinin topuğu bile farklı; biri geniş ve yüksek, diğeri dar ve kısa duruyor.
Kısa sürede bu denli yıpranan ve çocuk kullanımına uygun olmadığı açıkça görülen bu ürün için "kullanıcı hatası" denilmesini kabul etmiyorum. Ürünün değişimini veya bu modelde kronik bir sorun varsa farklı bir modelle değişimin yapılmasını talep ediyorum.
14 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 12 saat sonra)
Abdurrahman
17 Aralık 2025 01:15
Benzer Şikayetler
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Üç Ayda Yırtılan Ayakkabı İçin Red Edilen Garanti Ve Yetersiz İnceleme
Yasemin
22 Ekim 2025 20:04
37319.07.2025 tarihinde FLO Eskişehir 2 Eylül Şubesi’nden oğluma Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım için aldık ve üç ay gibi kısa bir sürede yanlarından yırtıldı. 20.10.2025 tarihinde ürünü, garantisi kapsamında olduğu için aynı mağazaya götürdüm. Kasadaki görevli, ayakkabı...
Esma sonuçtan memnun
Çözüldü
İki Gün Kullanılan Çocuk Ayakkabılarında Deformasyon Ve İade Sorunu
Esma
18 Ekim 2025 01:50
717"Şikayetim sonrası mağaza temsilcisi beni arayarak hızlıca sorunumu çözdü, teşekkür ediyorum"
Cnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
FLO'dan Aldığım Ayakkabının İç Astarı Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi
Cnaz
01 Ekim 2025 11:22
290"FLO mağazasına sadece bir saat içerisinde sorunu dinlemek için geri dönüş yaptıklarından ve sonraki birkaç saat içerisinde soruna çözüm oldukları için memnuniyetimi bildirmek isterim müşterilerine karşı vermiş oldukları sözü tutup kendilerine yakışır şekilde müşteri odaklı davrandıkları için başarılarının daim olmasını diliyorum teşekkür FLO"
Sundus sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Aşınmasına Çözüm Bekliyorum
Sundus
11 Ekim 2025 15:42
29324.09.2025 tarihinde FLO mağazasından Kinetix Recep tx 5pr model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı okula giderken, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım ve başka bir ayakkabıyla dönüşümlü olarak giydim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, bez kısmında aşınma meydana geldiğini fark ettim. ...
1 Destek
FLO Ayakkabı Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı Boyası
103
-
![ikon]()
Ayakkabı Çekeceği
13
-
![ikon]()
Babet
92
-
![ikon]()
Beyazlatıcı
1
-
![ikon]()
Bot
2.626
-
![ikon]()
Ceket
29
-
![ikon]()
Çanta
371
-
![ikon]()
Çizme
154
-
![ikon]()
Elbise
29
-
![ikon]()
Eşofman
145
-
![ikon]()
Klasik Ayakkabı
1.218
-
![ikon]()
Koşu Ayakkabısı
603
-
![ikon]()
Krampon
180
-
![ikon]()
Mont
133
-
![ikon]()
Parfüm
7
-
![ikon]()
Saat
1.008
-
![ikon]()
Sandalet
411
-
![ikon]()
Spor Ayakkabı
7.631
-
![ikon]()
Tabanlık
87
-
![ikon]()
Temizleme Köpüğü
50
-
![ikon]()
Terlik
525
-
![ikon]()
Topuklu Ayakkabı
98
-
![ikon]()
Valiz
149
Yorumlar