Kısa Sürede Renk Solan Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

2 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir çanta satın aldım. Çantayı düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 20 gün önce çantada ciddi şekilde renk solması meydana geldiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında olduğu ve elimde faturası bulunduğu için FLO mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları çantanın fotoğraflarını çekip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak fotoğraflardan bir şey anlaşılmadığını belirterek çantayı tekrar bana teslim ettiler. Sonrasında FLO’dan gelen mesajda da çantada herhangi bir sorun tespit edilmediği bildirildi.

Çantanın kısa sürede bu şekilde renk solması yaşaması, ürünün kalitesine güvenimi zedeledi. Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.