Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33861054
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Renk Solan Çantam İçin Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
FLO Ayakkabı
05 Ekim 2025 11:52
314
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri gayet hızlı bir şekilde dönüş sağladı, durumun kontrollerinden sonra dönüş yapıp sonuçlandırdı. Teşekkürler”

2 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir çanta satın aldım. Çantayı düzenli olarak kullandım ve yaklaşık 20 gün önce çantada ciddi şekilde renk solması meydana geldiğini fark ettim. Ürünü garanti kapsamında olduğu ve elimde faturası bulunduğu için FLO mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları çantanın fotoğraflarını çekip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak fotoğraflardan bir şey anlaşılmadığını belirterek çantayı tekrar bana teslim ettiler. Sonrasında FLO’dan gelen mesajda da çantada herhangi bir sorun tespit edilmediği bildirildi.

Çantanın kısa sürede bu şekilde renk solması yaşaması, ürünün kalitesine güvenimi zedeledi. Ürünün değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı
05 Ekim 2025 13:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
05 Ekim 2025 16:28

Müşteri hizmetleri gayet hızlı bir şekilde dönüş sağladı, durumun kontrollerinden sonra dönüş yapıp sonuçlandırdı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Solma Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
Ali
FLO Ayakkabı
20 Ağustos 2025 22:27
316

11.05.2025 tarihinde Denizli Teras Park FLO mağazasından aldığım Lumberjack kadın kumaş çantanın, 1 ay bile olmadan yan taraflarında belirgin kumaş solmaları oluştu. Çantayı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak 48 saat bile geçmeden üretim kaynaklı bir sorun olmadığına dair SMS aldım ve ü...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabının Kısa Sürede Yıpranması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

profile
Mehmet
FLO Ayakkabı
21 Ağustos 2025 19:59
89
"İlginiz için teşekkürler"

Öne Çıkan Konular

FLO Ayakkabı Çanta FLO Ayakkabı fatura FLO Ayakkabı Çanta garanti kapsamı FLO Ayakkabı Çanta meydan FLO Ayakkabı Çanta çekeceği FLO Ayakkabı garanti kapsamı FLO Ayakkabı para iadesi FLO Ayakkabı çalışan
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri