to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Ve Yırtılan Ayakkabı İçin Yeniden Değerlendirme Ve Ücret İadesi Talebi
FLO Mağazacılık’tan 08.12.2025 tarihinde Lumberjack rolando 5pr mavi erkek spor ayakkabı (43 numara) satın aldım. Ayakkabıyı iki günde bir, sadece günlük kullanımda kullandım. Aradan iki ay bile geçmeden, 31.01.2026 itibarıyla ayakkabıda kırılmalar ve yırtılmalar meydana geldi ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.
Ürünü inceleme için FLO’ya başvurdum ancak tarafıma üründe malzeme ve üretim kaynaklı kusur bulunmadığı cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede, üstelik ağır bir kullanım olmamasına rağmen bu derecede deformasyon yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve verilen cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Lumberjack rolando 5pr ayakkabım için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. İncelememin objektif bir şekilde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayakkabının kısa sürede kırılması ve yırtılması üzerine FLO’ya başvurdum, marka kusur bulunmadığını söyledi, iletişime geçmediklerini belirtti ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım; hâlâ bir yanıt almadım ve bekleme aşındayım.
