Kısa Sürede Kırılan Botta Değişim Reddi

Muş FLO mağazasından aldığım Kinetix botun ön kısmında, çok az kullanmış olmama rağmen bariz bir kırılma oluştu. Kullanım sürem bu kadar kısayken böyle bir deformasyonun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya götürüp durumumu anlattığımda, fatura olmadığı için işlem yapmakta zorlandığımı, buna rağmen ürünün üzerindeki sorunun açıkça görüldüğünü belirttim. İnceleme sonrasında sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek değişim talebimi onaylamadılar.

Kısa sürede bu hale gelen bir botun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. 43490030112432480002 numaralı faturaya ait Kinetix botumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek Muş FLO mağazasında değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.