Kısa Sürede Deri Atması Ve Çatlaklar Nedeniyle Ayakkabı İadesi Talebi

Kasım ayında Batman FLO mağazasından çocuğum için us Polo marka 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kısa bir kullanım süresinden sonra ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm deri atması ve çatlaklar oluştu.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma gelen SMS’te sorunların kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmuyorum ve bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Faturam hâlâ elimde mevcuttur.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabı bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.