Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Sneaker İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Deforme Olan Puma Sneaker İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Sneaker İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Sneaker İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
15 Ekim 2025 17:12
108

10 ay önce FLO’nun online mağazasından Puma Caven 2.0 siyah erkek sneaker satın aldım (Sipariş No: 2420333356). Ürünü yalnızca belli zamanlarda, günlük olarak ve dikkatli bir şekilde kullandım. Yaklaşık 2 ay önce ise ayakkabının çoraplık kısmında aşırı deformasyon oluştuğunu fark ettim.

Bu sorun üzerine FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü normal şartlarda ve özenli bir şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyonun oluşmasını kabul etmiyorum.

1600 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, yaşanan deformasyon dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

kisa-surede-deforme-olan-puma-sneaker-icin-degisim-talebim-reddedildi-7.jpg
kisa-surede-deforme-olan-puma-sneaker-icin-degisim-talebim-reddedildi-6.jpg
15 Ekim 2025 18:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
25 Ekim 2025 19:07

İletişime geçmediler. Çözüm sunmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şükriye
14 Ağustos 2025 12:23
185
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yardımcı Olunmuyor

profile
23 Ekim 2025 13:42
148
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yardımcı Olunmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yardımcı Olunmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yardımcı Olunmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yardımcı Olunmuyor
+1
5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 14:45
341
"Şikayet sonrası hemen iletişime geçtiler süreçle alakalı bilgilendirme yaptılar, müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı oldular. Çok teşekkür ediyorum"
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabıma Çözüm Bulunmadı

FLO’dan Alınan Puma Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor

profile
15 Ekim 2025 21:28
320
flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-3.jpg
flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-2.jpg
flodan-alinan-puma-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-magdur-ediyor-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 10:21
477
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri