Kısa Sürede Deforme Olan Botta Değişim Ve İade Reddi

FLO’dan internet üzerinden satın alıp 4 Aralık 2025 tarihinde mağazadan teslim aldığım Kinetix marka botun bağcıklarında, ürünü alalı bir ay bile olmamışken deformasyon oluştu ve bağcıkların geçtiği kenardaki demir parçada esneme meydana geldi. Günlük, normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 2453068844'tür. Ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma, ürünün malzeme ve üretim kaynaklı bir kusurunun olmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı yönünde standart bir cevap iletildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, kullanıcı hatası gibi gösterilemeyecek kadar bariz bir kalite problemi olduğunu açıkça ortaya koyuyor.

Kısa sürede deformasyon yaşayan bu bot için değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini, incelemenin daha dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.