Kısa Sürede Deforme Olan Bebek Ayakkabısına Çözüm Bulunmuyor

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Atlas FLO mağazasından Kerso B5PR model, pudra renkli, 24 numara bebek spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza ve çoğunlukla bebek arabasında veya kucakta taşımamıza rağmen, ikinci haftadan itibaren ayakkabının dış yüzeyindeki parlak deride renk açılmaları ve yıpranmış bir görüntü oluştu. Herhangi bir kimyasal, ilaç veya yıkama işlemi uygulanmadı, darbe almadı ve bu sorun ayakkabının her tarafında zamanla artarak ortaya çıktı.

Ayakkabıyı iki kez mağaza çalışanı aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak her seferinde ret cevabı aldım. Ürün hâlâ kendi garantisi kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi. Satın alma işlemini hem kredi kartı hem de nakit olarak toplam 1.199 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Fatura numaram: 8684710108892.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.