to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım ve yalnızca özel günlerde, toplamda en fazla 10–15 kez giydiğim ayakkabının sol tarafındaki kumaş kısa sürede açıldı. Bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.
Sorun üzerine Vialand AVM’deki FLO mağazasına gittim. İlk etapta ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak mağazaya ayakkabıyı götürdüğümde, ürünü almalarına gerek olmadığını, sadece fotoğrafını çekip sisteme yükleyeceklerini ve incelemenin yapay zeka tarafından yapılacağını ifade ettiler. Bir ayakkabının fiziksel olarak incelenmeden, yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirilmesi bana hem mantıksız hem de yetersiz geldi.
Sonuç olarak tarafıma inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Fakat ayakkabı fiziksel olarak hiç incelenmediği için bu sonucun adil ve sağlıklı bir değerlendirme olduğuna inanmıyorum. Kısa sürede deforme olan bir ürün için daha özenli, müşteri odaklı ve gerçek anlamda bir inceleme süreci beklerdim.
Yaşadığım bu sürecin tekrar değerlendirilmesini, ayakkabının bu kez fiziksel olarak uzmanlar tarafından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Van AVM’de bulunan FLO mağazasından 27 Ocak’ta aldığım FLO'da marka ayakkabıyı yalnızca 2 kez giymeme rağmen yan kısımlarında esneme ve çatlamalar oluştu, ayrıca boyasında da bozulmalar meydana geldi. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 hafta içinde bu sorunlarla karşılaşmam açıkçası beni çok şaşırttı....
Yaklaşık 20 gün önce Kayseri'de FLO mağazasından çocuğuma aldığım çocuk ayakkabısının çok kısa sürede aşırı derecede deforme olduğunu ve ürünün bariz şekilde fabrikasyon hatalı olduğunu fark ettim. Bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi il...
İyi günler, FLO’dan satın aldığım günlük ayakkabıyı yaklaşık 6 aylık kullanımın ardından eklediğim fotoğrafta belli oluyor; yan kısımlarında birden fazla yerde açılma ve dikişlerin açılması sorunu nedeniyle kullanamaz hale geldi. Düzenli ve normal şartlarda kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa ...
Manisa 8 Havuz Caddesi’indeki FLO mağazasından 25 Kasım’da aldığım ayakkabının arka tabanı daha 2 ay dolmadan tamamen açıldı. Bunun üzerine 26 Ocak’ta ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazadaki yetkililer ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye gönderdiklerini, sorunun kesin...
Yorumlar