Aldığım Ayakkabının Sağ Ve Sol Tekinde Belirgin Fark Var, Değişim Talep Ediyorum

FLO Vialand mağazasından geçtiğimiz cuma günü klasik bağcıklı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece üç saat giydikten sonra sağ ve sol tek arasında belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Sağ tek pürüzsüz ve düzken, sol tekin özellikle bağcık altı dahil olmak üzere katlı, izli ve kırışık şekilde olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine ayakkabıyı aldığım Vialand FLO mağazasına başvurdum. Mağazada ürünü incelediler, fotoğrafını çektiler ve bana daha sonra bilgi verileceğini söylediler. Bir gün sonra tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve ürünle ilgili sorun olmadığı belirtildi. Ancak bu değerlendirmeyi tek taraflı, hatalı ve kesinlikle kabul edemediğim bir tespit olarak görüyorum, çünkü aldığım ayakkabının sağ ve sol teki arasında bariz bir fark bulunmaktadır.

Ayakkabıyı çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde olması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de yıllardır FLO müşterisi olan ailemizi olumsuz etkiledi. Bu nedenle sorunun yeniden ve titizlikle değerlendirilerek ayakkabımın yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. FLO’ya yakın ve uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.